Tout ce qu'un pharmacien demande avant de commander

Les pharmacies d'officine et les professionnels de santé disposant d'un numéro CIP ou FINESS. Le site est un portail B2B : les prix affichés sont hors taxes et réservés aux comptes validés. Un particulier ne peut pas commander.

Depuis la page Créer mon compte : votre CIP, le nom de l'officine, un e-mail et un téléphone. Nous vérifions l'officine et validons le compte sous 24 h ouvrées. Vous recevez ensuite un e-mail de connexion.

Il n'y a pas de mot de passe à retenir. Saisissez votre e-mail, vous recevez un code à six chiffres valable quinze minutes, et vous êtes connecté. Plusieurs personnes de l'officine peuvent avoir chacune leur accès sur le même compte pharmacie.

Tous les prix du site sont hors taxes. La TVA est ajoutée sur la facture au taux en vigueur pour chaque produit. Les prix sont ceux du laboratoire, sans intermédiaire.

Chaque référence a un prix par carton et des paliers : plus vous prenez de cartons d'une même référence, plus le prix unitaire baisse. Les paliers sont affichés sur chaque fiche et appliqués automatiquement dans le panier. En plus, une remise de fin de commande s'applique sur le total : −2 % dès 500 € HT, −3 % dès 1 000 €, −4 % dès 1 500 €, −5 % dès 2 000 €.

Non. Vous commandez par carton, à partir d'un carton. Le franco de port est atteint à 250 € HT ; en dessous, les frais de port sont indiqués dans le panier avant validation.

Elles sont regroupées sur la page Nos offres : conditions d'ouverture de marché, offre sérum physiologique stérile 500 ml et 1 L, offre diagnostic, RFA fidélité et nouveautés. Votre agent de secteur peut aussi vous établir une proposition sur mesure.

Toute commande validée un jour ouvré avant 12 h est expédiée le jour même et livrée sous 48 h ouvrées en France métropolitaine. Les commandes volumineuses partent sur palette, sous 2 à 3 jours ouvrés. La date estimée est affichée dans le panier.

Colis par Chronopost, palettes par Heppner. Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail à l'expédition et reste visible dans votre espace client, rubrique Mes commandes.

Oui, sur devis : les frais d'approche et l'octroi de mer varient selon le territoire. Écrivez à commandes@docteurb.fr avec votre liste de produits, nous répondons sous 24 h.

Deux moyens : la LCR à 30 jours date de facture, sans frais, réservée aux comptes pharmacie validés, ou la carte bancaire au moment de la commande. Rien n'est débité à la validation d'une commande en LCR : vous recevez la facture avec la livraison.

La facture HT est jointe à la livraison et disponible dans votre espace client. Le RIB, le mandat de prélèvement et le Kbis sont sur la page Paiement et prélèvement.

Oui. Docteur B est référencé sur PharmaML, la plateforme de commande directe opérée par Cegedim. Une fois votre officine raccordée, références, prix par carton et disponibilités remontent dans votre LGO. Aux mêmes conditions que sur le site.

Non. La commande rapide accepte une liste collée depuis votre LGO ou un tableur : un code EAN ou une référence par ligne, avec la quantité. Le panier se remplit en un clic.

Dans votre espace client, chaque commande passée a un bouton « Acheter à nouveau » qui recharge le panier avec les mêmes références et quantités, prêtes à ajuster.

Une grande partie de la gamme : sérum physiologique, seringues nasales, sprays, tests, thermomètres, tensiomètres, chambres d'inhalation. La classe (I, IIa, IIb, DIV) est indiquée sur chaque fiche, avec le fabricant et les certifications. Les codes ACL et EAN figurent sur les fiches pour votre référencement.

Sur la fiche, le bouton « Prévenir » vous inscrit à l'alerte de retour. La date de retour prévue est affichée quand nous la connaissons.

Signalez-le sous 48 h à commandes@docteurb.fr avec une photo et le numéro de commande. Nous renvoyons ou créditons sans discussion. Les produits d'hygiène ouverts ne sont pas repris, conformément à la réglementation.