Une officine achète chaque semaine du sérum physiologique, des cotons, des sacs de caisse, des tests et des petits dispositifs médicaux. Trois voies existent : le grossiste-répartiteur, le groupement et l'achat direct au laboratoire. Cette page explique quand la vente directe est la plus intéressante pour une pharmacie, ce qu'elle change au quotidien et comment Docteur B l'organise.
Ce que change l'achat direct au laboratoire
Le grossiste livre tout, deux fois par jour, avec une marge de distribution intégrée au prix. Le groupement négocie pour ses adhérents, contre une cotisation et des volumes. Le laboratoire en vente directe supprime l'intermédiaire sur ses propres références : le prix facturé à l'officine est le prix du fabricant, avec des paliers qui baissent quand la quantité monte.
La contrepartie est connue : on commande par carton, on regroupe pour atteindre le franco, on attend 48 heures au lieu d'une demi-journée. C'est pourquoi l'achat direct concerne d'abord les produits à rotation régulière et prévisible, ceux dont le rayon se vide au même rythme toute l'année, plutôt que le dépannage du jour.
Les familles où la différence de prix est la plus nette
Sur la parapharmacie de comptoir, l'écart entre prix grossiste et prix laboratoire se voit surtout sur les produits lourds, volumineux ou à faible valeur unitaire, où la logistique pèse dans le prix.
- Sérum physiologique en 500 ml et 1 L, pour irrigation, et le nouveau format 100 ml stérile prêt à l'emploi : des flacons lourds, vendus par cartons de 12 ou 24, avec des paliers dès le deuxième carton.
- Hygiène nasale : seringues nasales, sprays isotoniques et hypertoniques, kit d'irrigation et recharges. Des dispositifs médicaux de classe I à forte saisonnalité d'octobre à mars.
- Cotons et lingettes : rectangles, disques, boules, cotons de couche, lingettes bébé et intimes. Volumineux, peu chers à l'unité, chers à transporter.
- Tests : tests de grossesse et d'ovulation, tests urinaires, tests antigéniques Covid, combo grippe · Covid · VRS, TROD angine. Une marge officine à défendre, et des pics de demande à anticiper.
- Indispensables de caisse : sacs kraft imprimés, sacs bretelle réutilisables, bobines de caisse et rouleaux TPE. Ils n'apportent aucune marge mais reviennent à chaque commande ; les acheter au prix fabricant est du résultat net.
- Premiers secours et petit matériel : trousses, couvertures de survie, tire-tiques, thermomètres, tensiomètres, oxymètres, chambres d'inhalation inscrites à la LPP.
Comment lire une offre de laboratoire
Cinq éléments font le prix réel d'une commande directe. Ils sont tous affichés sur ce portail avant le paiement.
- Le prix par carton et ses paliers. Un tarif « à partir de » ne dit rien : regardez le prix du premier carton et la quantité à partir de laquelle le palier suivant s'applique. Chez Docteur B, les paliers sont sur chaque fiche et calculés dans le panier.
- Le franco de port. Il fixe le panier minimum utile. Ici, il est de 250 € HT toutes références confondues, ce qu'une officine atteint avec deux cartons de sérum et un carton de cotons.
- La remise de fin de commande. Elle s'ajoute aux paliers : −2 % dès 500 € HT, −3 % dès 1 000 €, −4 % dès 1 500 €, −5 % dès 2 000 €. Grouper deux commandes mensuelles en une commande bimestrielle vaut souvent 3 % de plus.
- Le délai de paiement. La lettre de change relevé à 30 jours date de facture, sans frais, laisse le temps de vendre une partie du carton avant de le payer. La carte bancaire reste possible.
- Le délai de livraison. Expédition le jour même pour une commande passée avant 12 h, livraison en 48 heures ouvrées par Chronopost, palette en deux à trois jours par Heppner. La date estimée s'affiche dans le panier.
Organiser le réassort sans y passer du temps
La crainte classique du direct est le temps passé : un compte de plus, un site de plus, une facture de plus. Trois outils ramènent ce temps à quelques minutes par mois.
La commande rapide : vous collez la liste sortie de votre logiciel de gestion d'officine, un code EAN et une quantité par ligne, et le panier se remplit. Le rachat en un clic : chaque commande passée peut être rechargée telle quelle depuis votre espace, puis ajustée. PharmaML : Docteur B est référencé sur la plateforme de commande directe opérée par Cegedim ; une fois l'officine raccordée, vous commandez depuis le LGO, aux mêmes conditions, sans ouvrir le site.
Pour la première commande, la plupart des officines partent d'une liste courte : ce qu'elles achètent déjà ailleurs et que le laboratoire fabrique. Le sérum physiologique, les seringues nasales, les cotons et les sacs de caisse suffisent en général à passer le franco et à mesurer l'écart de prix sur une facture réelle.
Ce qu'un laboratoire doit vous fournir
Acheter en direct, c'est aussi assumer le référencement. Exigez du fabricant ce que le grossiste vous fournissait sans le dire : le code ACL et l'EAN de chaque référence pour l'intégration au LGO, la classe du dispositif médical et son marquage CE, la fiche produit en français, les certificats sur demande, un interlocuteur joignable pour les réclamations. Sur ce portail, ces informations sont sur chaque fiche ; les agents commerciaux de secteur complètent en officine.
Docteur B, laboratoire né en officine
Docteur B est un laboratoire français créé en 2022, basé à Clichy, qui conçoit et fait fabriquer une gamme de parapharmacie et de dispositifs médicaux pour l'officine : plus de 120 références en hygiène nasale, bébé et famille, protection et diagnostic, diagnostic féminin, protection auditive, premiers secours, indispensables de caisse et produits de saison. La gamme est construite à partir des données de marché et de l'écoute du comptoir : une référence n'entre au catalogue que si elle répond à un manque, un format qui n'existe pas, un geste mal servi, un prix qui exclut.
La vente se fait en direct aux pharmacies, sur ce portail et via PharmaML, avec des agents commerciaux en région et une équipe joignable au 01 80 88 37 40 du lundi au vendredi. Les conditions sont les mêmes pour toutes les officines : prix HT dégressifs par carton, franco 250 € HT, livraison en 48 heures, paiement par LCR à 30 jours. Les offres d'ouverture de marché et les remises de fidélité sont détaillées sur la page Nos offres.
Par où commencer
Ouvrez un compte avec votre CIP, il est validé sous 24 heures ouvrées. Parcourez le catalogue en mode liste, les prix et paliers apparaissent. Ajoutez vos trois ou quatre références habituelles jusqu'au franco, choisissez la LCR à 30 jours, validez. La première livraison arrive sous 48 heures avec la facture HT. Si vous préférez commencer par un échange, votre agent de secteur passe en officine avec le catalogue et les échantillons.