Franco de port en pharmacie : les seuils Docteur B et comment les atteindre

Mis à jour le 10 octobre 2026

Chez Docteur B, le franco de port dépend de ce que contient la commande : 250 € HT en règle générale, 100 € HT pour une commande COVID, 150 € HT pour les culottes, coupes menstruelles et bonbons, et 300 € HT dès que la commande contient du sérum physiologique ou des sacs.

En dessous du seuil, les frais de port sont indiqués dans le panier avant validation, comme le précise la FAQ des pharmaciens.

Les quatre seuils de franco

La commande contient	Franco de port
Du sérum physiologique ou des sacs	300 € HT sur toute la commande
Du matériel COVID	100 € HT
Des culottes, des coupes menstruelles ou des bonbons	150 € HT
Les autres produits	250 € HT

La fiche de chaque produit indique le seuil qui s'applique et le montant restant. Par exemple, sur la fiche d'un sac bretelle : « Plus que 255,00 € HT pour la livraison offerte (franco 300 € HT) ».

Quand la commande mélange plusieurs gammes

Le sérum physiologique et les sacs l'emportent sur tout le reste : dès qu'un de ces produits est dans le panier, le franco passe à 300 € HT, calculé sur l'ensemble de la commande.

Sans sérum ni sacs, une commande qui contient du matériel COVID relève du franco de 100 € HT. À défaut, une commande avec des culottes, des coupes ou des bonbons relève du franco de 150 € HT. Pour ces deux seuils réduits, certains produits ne sont pas comptés dans le montant, et le site affiche ce qu'il reste à commander. Une commande qui atteint 250 € HT est livrée franco dans tous les cas, sauf si elle contient du sérum ou des sacs.

Sacs et consommables de caisse : lisez la fiche

Le seuil de 300 € HT concerne les sacs, mais tous les consommables de caisse n'y sont pas soumis. Avant de composer un panier caisse, regardez l'indication de franco portée sur la fiche de chaque produit de la gamme Sacs et rouleaux TPE.

Atteindre le franco sans surstocker

Le plus simple est de regrouper dans une même commande les références qui se vendent au même rythme toute l'année. Si le panier habituel n'atteint pas le seuil, mieux vaut espacer les commandes que d'ajouter une référence qui ne tourne pas : le port économisé serait perdu en stock immobilisé.

Deux mécanismes jouent aussi sur le prix. Chaque référence a un prix par carton et des paliers : plus vous prenez de cartons d'une même référence, plus le prix unitaire baisse, et le panier applique les paliers automatiquement. Une remise de fin de commande s'ajoute ensuite sur le total : 2 % dès 500 € HT, 3 % dès 1 000 € HT, 4 % dès 1 500 € HT et 5 % dès 2 000 € HT.

Pour aller vite, la commande rapide accepte une liste collée depuis le LGO ou un tableur, avec un code EAN ou une référence par ligne et la quantité. Dans l'espace client, le bouton « Acheter à nouveau » recharge une commande passée, prête à ajuster.

Après la commande

Les comptes pharmacie validés peuvent régler à 30 jours date de facture : voir Prélèvement à 30 jours : comment une pharmacie règle ses commandes. Pour choisir ses formats de sérum, Sérum physiologique en pharmacie : quel format vendre au comptoir ? compare les formats.